Privacy Policy – Sweet Home

1. Titolare del trattamento

Privacy Policy – Sweet Home Store SRL – Via Ofantina, 32, 71042 Cerignola – Foggia (FG) – Tel +39 3791030676 – PEC getragroup@pec.it – P.IVA IT04242020719 – N.REA: FG-312450.

2. Tipologia di dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati personali attraverso i moduli di contatto presenti sul nostro sito:

  • Modulo di contatto: Nome, Email, Telefono, Messaggio (per fornire assistenza al cliente). L’accettazione della privacy policy è obbligatoria per procedere con la richiesta. – Link Pagina
  • Modulo di Candidatura a rivenditore: Nome, P.IVA o Codice Fiscale, Email, Ragione Sociale, Recapito Telefonico. L’accettazione della privacy policy è obbligatoria per procedere con la richiesta. – Link Pagina
  • Modulo reso e diritto di recesso: Nome, Email, Indirizzo, Telefono, Ordine di riferimento, Motivo del reso. L’accettazione della privacy policy è obbligatoria per procedere con la richiesta. – Link Pagina
  • Modulo per candidatura lavorativa: Nome, Email, Recapito Telefonico, “Raccontaci di te”, Allegato Curriculum Vitae. L’accettazione della privacy policy è obbligatoria per procedere con la candidatura. – Link

3. Registrazione degli utenti Privacy Policy – Sweet Home

Utenti B2C

Durante il processo di registrazione, gli utenti B2C sono tenuti a fornire un indirizzo email e una password. È fondamentale che queste credenziali siano mantenute riservate e non condivise con terzi. L’accesso al sito come utente finale consente di effettuare ordini e gestire contatti, e i dati raccolti verranno utilizzati esclusivamente per gestire le richieste di ordini e i contatti relativi a tali attività.

Utenti B2B

Per gli utenti B2B, le credenziali di accesso (email e password) verranno fornite direttamente da noi a seguito della richiesta di registrazione e dell’accettazione della richiesta di diventare rivenditore della nostra attività. Gli utenti B2B che accedono al sito come rivenditori possono visualizzare un listino prezzi dedicato, differente da quello degli utenti B2C. Anche in questo caso, i dati raccolti saranno utilizzati esclusivamente per gestire le richieste di ordini e i contatti inerenti a queste attività. Sarà necessario specificare diversi dati

4. Modalità di trattamento dei dati Privacy Policy – Sweet Home

I dati personali forniti dagli utenti verranno trattati in modo lecito, corretto e trasparente, utilizzando strumenti informatici e telematici. I dati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.

5. Divulgazione dei dati

Non divulghiamo i dati personali a terzi, salvo i casi previsti dalla legge o espressamente consentiti dall’utente. I dati verranno utilizzati esclusivamente per gestire le richieste di assistenza, ordini, e per le finalità specificate in questa privacy policy.

6. Utilizzo di Matomo Analytics

Utilizziamo Matomo Analytics per analizzare l’utilizzo del nostro sito web. Matomo è una piattaforma di analisi dei dati che ci aiuta a capire come gli utenti interagiscono con il sito. Matomo raccoglie informazioni anonime, come l’indirizzo IP (mascherato), il tipo di browser, le pagine visitate, la durata della visita e altre informazioni. Questi dati vengono utilizzati per migliorare i nostri servizi e l’esperienza utente. Matomo non condivide i dati con terzi e garantisce un elevato livello di protezione della privacy.

7. Diritti dell’interessato

In conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati personali.
  • Richiedere la rettifica dei dati inesatti.
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati (diritto all’oblio).
  • Limitare il trattamento dei tuoi dati.
  • Opporti al trattamento dei tuoi dati.
  • Richiedere la portabilità dei tuoi dati verso un altro titolare del trattamento.

Per esercitare questi diritti, puoi inviare una richiesta scritta all’indirizzo email info@sweethomestoreonline.com. Verrai ricontattato entro i termini previsti dalla legge, ovvero entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta.

8. Modifiche alla privacy policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa privacy policy in qualsiasi momento. Eventuali modifiche verranno pubblicate su questa pagina, e ti invitiamo a controllare periodicamente per eventuali aggiornamenti.

9. Cookie Policy

Utilizziamo tecnologie per il tracciamento delle operazioni che permettano al cliente di poter accettare o rifiutare i cookie per i servizi del nostro sito web.

Per maggiori informazioni, consulta la Cookie Policy.

10. Utilizzo dei dati per il servizio WhatsApp

Utilizziamo WhatsApp, tramite il plugin Join.chat (applicavito web che gestisce la chat whatsapp sul sito) , per migliorare la comunicazione con gli utenti. Quando accedi alla chat, raccogliamo e trattiamo il tuo numero di telefono e le informazioni condivise, esclusivamente per rispondere alle richieste o fornire informazioni sui nostri servizi/prodotti.